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移动支付调查:70%的人每天使用它,而大多数男人每天都使用它。
发稿时间:2020-01-14 12:52:29   来源:网络

中信经纬客户1月6日电--几天前,中国支付结算协会(ChinaPaymentAndClearingAssociation)发布了一份关于移动支付用户的调查报告。根据该报告,40岁以下用户的比例比2018年下降了近20%,每天有近70%的用户使用移动支付。此外,个人信息披露仍然是用户在使用移动支付过程中遇到的最常见的安全问题。

据了解,本次调查共收到有效问卷153950份,从用户特征、使用行为、用户属性和行为偏好、生物识别技术认知程度等方面进行了分析。

40岁以下的使用者比例下降了20%

就用户特征而言,2019年男性用户比女性用户多,男性用户占62.1%,女性用户占37.9%,与前一年基本一致。

资料来源:中国支付结算协会2019年移动支付用户问卷调查报告

根据年龄因素,2019年的移动支付用户主要是中青年群体,占40岁以下用户的60%左右,占60.6%,与其他年龄组用户比例的差距已经缩小。2018年,40岁以下的用户中约有80%(81.8%)在40岁以下。

根据教育背景,2019年大学生及以下用户的比例最大,高达93.6%。就收入水平而言,月收入为3000元或10000元的用户仍是移动支付的主要用户,2018年和2019年的相应比例分别为64.6%和68.6%。

按区域因素计算,2019年移动支付用户以城市为主,城乡比例与上年基本持平,区域比例基本稳定,主要集中在华东、华北、华南等经济发达地区和人口聚集区。

近70%的用户每天使用移动支付

在用户使用行为方面,根据用户使用的特征要素,绝大多数用户每周使用移动支付,占96%。2%,大多数用户每天使用移动支付,占近70%,占69%。6%单笔支付金额低于1000元,超过500元的比例从13元显著增加。2018年为35%。2019年为3%。在支付方式上,用户使用借记卡和第三方支付账户来支付更多,信用卡和信用卡支付产品的比例有所增加。

资料来源:中国支付结算协会2019年移动支付用户问卷调查报告

他说:根据使用原因、使用关注、期望改善等因素,用户选择流动支付的主要原因是操作简单,无须携带现金或银行卡,而推广活动及商家的支持对使用者流动支付选择的影响越来越重要。移动支付用户最担心的是安全风险的存在和商家的不支持,个人信息披露仍然是用户在使用移动支付过程中遇到的最常见的安全问题。此外,缺乏对商家和营销活动的支持也是用户使用移动银行客户支付的主要问题。用户认为对移动支付最重要的需求仍然是安全和应用场景的范围。

闪光支付产品的比例已显著增加。

资料来源:中国支付结算协会2019年移动支付用户问卷调查报告

在用户属性和行为偏好方面,移动支付被广泛应用于各种日常消费场景中。国内消费、公共旅行、水电和天然气支付是最重要的应用方案。公交、地铁和医院仍然是最需要加强现场应用的。条形码支付是用户最常用的移动支付方式,闪光支付产品的比例明显高于前一年。闪光支付的比例从27上升。2018年为2%,至49%。2019年为9%。扫描QR码和移动电话NFC是用户使用公共交通支付的第一种方式,用户更喜欢高速支付业务中的ETC支付。

在用户对生物识别技术的认识方面,报告指出,移动支付用户最熟悉的生物识别技术是指纹和人脸识别技术,大多数用户愿意使用生物识别技术进行移动支付识别和交易验证。此外,个人隐私披露和安全风险仍然是用户使用生物识别技术时最关心的问题。(中新经纬应用)。